Procédures-de-dépannage.md

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+## Problème de synchronisation Nextcloud
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+```mermaid
+graph TD
+
+  Bug[Problème de synhcronisation nextcloud]
+  Bug -->|Oui| TestNet{Est-ce un problème<br/>de réseau}
+  TestNet -->|Non| Init{Le problème est-il<br />sur tous les postes ?}
+  TestNet -->|Oui| Net(Voir workflow<br />dédié au réseau)
+  Init -->|Non| Global{Le problème est-il<br />sur tous les dossiers}
+  Init -->|Oui| Client{Le client a-t-il<br />accès au serveur}
+  Client -->|Non| Net
+  Client -->|Oui| LogsClients
+  Global -->|Oui| Disque(Vérifier l'espace disque<br />du serveur)
+  Global -->|Non| LogsClients(Voir dans les logs<br />clients ce qui se passe<br />sur les dossiers concernés<br />F12 sur la fenetre du client<br />attention aux espaces<br />dans les noms de dossiers)
+  Disque -->|KO| Nextcloud{Nextcloud<br />est-il opérationnel}
+  Nextcloud -->|Non| Services(Vérifier l'état des services<br/>sur le serveur, voir les logs)
+  Nextcloud -->|Oui| LogsServer(Voir les logs<br />Nextoud server et apache)
+```
+
+## Problème "de réseau"
+
+```mermaid
+graph TD
+  Init[Problème de réseau] --> Bug{Le probème impacte-t-il<br/>tout le réseau}
+  Bug -->|Oui| Général{Les postes ont-t-ils<br/>accès à internet}
+  Général -->|Non| TestLan{Les postes ont-ils<br/>une IP locale}
+  TestLan -->|Non| Lan
+  TestLan -->|Oui| DNS{Est-ce un<br />problème<br />de DNS ?}
+  DNS -->|Oui| SelfDNS{Le DNS est-il géré<br />par notre serveur<br />fréquent sur les<br />box orange}
+  DNS -->|Non| ServerUp
+  SelfDNS -->|Non| Lan
+  SelfDNS -->|Oui| DnsMasq(Redémarrer le<br />service dnsmasq)
+  DnsMasq -->|KO| Lan
+  Général -->|Oui| ServerUp{Le server est-il<br/>allumé}
+  ServerUp -->|Oui| ServerNet{Le server est-il<br/>en réseau}
+  ServerUp -->|Non| ServerReboot(Redémarrer le serveur)
+  ServerReboot -->|KO| EtatGeneral(Voir les logs,<br/>essayer fsck au besoin ...)
+  ServerNet -->|Non| Lan(Vérifier les branchement<br/>essayer de se brancher<br/>à la place du serveur<br/>redémarrer la box)
+  ServerNet -->|Oui| ServerBan{Le réseau local<br/>est-il bannit<br/>par fail2ban ?}
+  unban -->|KO| Services
+  Lan -->|KO| Reseau(Problème réseau voir avec le FAI)
+  ServerBan -->|Oui| unban(Utilisation du<br/>script unban.sh)
+  ServerBan -->|Non| Services{Tous les services<br/>sont-ils up ?}
+  Services -->|Non| Disques(Vérifier l'espace disque<br/>les montages<br />et redémarrer les services,<br/>voir les logs)
+  Services -->|Oui| Parfeu(Vérifier qu'il n'y<br/>a pas de parfeu<br/>externe ou autre qui bloque)
+  Disques -->|KO| ServerReboot
+  Bug -->|Non| PosteNet{Le poste a-t-il<br />accès au réseau}
+  PosteNet -->|Oui| PosteUnban(Utilisation du script unban.sh)
+  PosteUnban -->|KO| PosteDNS{Le poste arrive-t-il<br />à pinger le serveur<br />par nom, par ip ?}
+  PosteDNS -->|Oui| Parfeu
+  PosteDNS -->|IpUniquement| DNSLocal(Vérifier la configuration<br />DNS du poste)
+  PosteDNS -->|Non| Plug
+  PosteNet -->|Non| Plug(Vérifier les branchements<br />et configurations locales<br />du poste)
+```
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